Envíos y Devoluciones
Muchos de los artículos de nuestra pagina se encuentran en stock disponible, exceptuando los que estén agotados en ese momento o los que pertenecen a las categorías de coordinados, canastilla, cunas, minicunas y moisés; esto se debe a que queremos ofrecer una gran variedad de modelos a elegir de distintos fabricantes y precios y seria prácticamente imposible tener todos los modelos en tienda disponibles al momento.
De esta manera conseguimos un servicio "un poco" más lento, pero mucho mas satisfactorio para nuestros clientes porque tienen mucho más donde elegir, incluso artículos que no se encuentran fácilmente.
De manera que los plazos de entrega de nuestros productos variaran de 2 días hábiles cuando se trate de productos de los que dispongamos en stock y aumentara hasta un máximo de 45 días en el caso de muebles que funcionen bajo pedido (normalmente son de 10 a 20 días).
Al realizar un pedido se envía un mail de confirmación del mismo en el que se indica la disponibilidad, el plazo de entrega, y los datos bancarios. Se podrán consultar la disponibilidad o los plazos de entrega de un producto poniéndose en contacto con nosotros también antes de realizar el pedido.
Formas de pago:
- Transferencia o ingreso bancario:
Se deberá ingresar el total de la factura en la cuenta bancaria quese le indicará en la confirmación de envío de su pedido.Para pedidos superiores a 400 euros y que incluyan artículos que debamos pedir expresamente a fábrica, como mobiliario, se deberá ingresar un 30% en la cuenta indicada para formalizar el pedido.
-Contrareembolso:
Conlleva un recargo del 5% de comisión sobre el valor del reembolso con un mínimo de comisión de 3 €. Es el importe que nos cobra la agencia de transportes por manejar dinero del cliente.El pago se efectuará al contado en el momento de la entrega del pedido porparte de la agencia de transportes en euros y aceptando sólo importes enmetálico, no pudiendo realizar el pago por otros medios.Para pedidos superiores a 400 euros y que incluyan artículos que debamos pedir expresamente a fábrica, como mobiliario, se deberá ingresar un 30% en la cuenta indicada para formalizar el pedido.
-Con tarjeta de credito:
En un plazo muy breve ya dispondremos de este servicio.
Gastos de envío:
- Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 150 euros (sólo para península).
- Para pedidos pequeños: cuyas dimensiones no superen una vez preparado el paquete de envio de 40x50x10 cm y un peso inferior a 3 kilos, se cobraran 6 € de gastos de envío (excepto Canarias y Baleares).
- Para el resto de pedidos que superen esa medidas:
- Valencia: 9 euros
- Alicante, Albacete, Castellon y Cuenca: 10 euros
- Galicia: 10 euros
- Baleares: 13 euros
- Resto de España: 10 euros
- Canarias cualquier envío a Canarias llevara un cargo de portes de 20 € sea cual sea el importe del pedido.
Devoluciones:
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado por medio de mail para que se le indique el proceso de devolución.No se aceptarán devoluciones de mercancía sin previa confirmación por parte de monmenut.Para poder aceptar dicha devolución el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones dentro de su embalaje original, sin ralladuras o embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.
El cliente deberá hacer un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.Una vez recibido y comprobado que el artículo se encuentra en el mismo estado en que fue enviado se procederá al reintegro de su importe. |
